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Soutien général
Questions sur le produit, aide au compte, tout ce qui n'est pas lié à la facturation.
Facturation et remboursements
Reçus, demandes de remboursement en vertu de notre politique, questions de facturation.
Consultez notre politique de remboursement pour les modalités — toutes les ventes sont définitives sauf pour les exceptions limitées qui y sont énumérées.
Délai de réponse
La plupart des courriels reçoivent une réponse dans les 24 heures (1 jour ouvrable). Les demandes de facturation accompagnées d'un reçu Stripe ou d'un identifiant de transaction sont résolues plus rapidement.
Avant d'écrire — essayez d'abord ces ressources
- Documentation — Guides de démarrage et procédures pour chaque fonctionnalité.
- Base de connaissances — Questions courantes et dépannage.
- Documentation des API — Points d'accès REST, protocoles WebSocket, intégration MCP.
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